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An einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle wird nicht teilgenommen. Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung (sog. OS-Plattform) bereit.
Zentrale Kontaktstelle für Behörden und Nutzer nach den Art. 11 und 12 Digital Services Act: hello@v-pal.com. Eine Kommunikation ist in deutscher und englischer Sprache möglich.